許多第一次前往大阪的旅客，常把「JR大阪站」和「新大阪站」搞混，以為兩者是同一個車站。這兩個車站雖然都在大阪市內，卻服務完全不同的鐵路系統，搭錯車可是會延誤行程的。
新大阪站（Shin-Osaka）是東海道新幹線的西端起點站，也是山陽新幹線的入口，從這裡可以直達京都、神戶、岡山、廣島、九州等地。而JR大阪站屬於在來線系統，主要運營東海道本線、JR京都線、JR神戶線等普通或快速列車，前往京都、神戶需要轉乘，班次也比新幹線慢許多。簡單來說：想搭新幹線，請去新大阪站；想搭普通JR電車或環狀線，請去JR大阪站。
新大阪站分為兩部分：新幹線部分（新大阪站）和在來線部分（JR新大阪站），兩者透過地下通道相連，步行約需5分鐘。站內設施完善，設有投幣式儲物櫃、觀光服務中心、各式餐廳和便利店。對於攜帶大型行李的旅客，車站設有電梯和無障礙通道，指示牌也有中文標示。
從新大阪站出發，有幾個值得推薦的目的地：
一是京都。搭乘新幹線只需約15分鐘，票價約¥1,430，是最短程的新幹線區間之一。京都車站本身就是大型商業設施，包含ube City、Porta地下街，還有連線嵐山、祇園的各類私鐵。
二是神戶。新幹線約13分鐘可達新神戶站，票價約¥1,050。新神戶站是前往神戶中心區最便捷的入口，站內的神戶觀景平臺可以遠眺六甲山系。
三是岡山。新幹線約1小時20分，票價約¥6,800。岡山後樂園是日本三大名園之一，從車站搭乘路面電車即可到達。
四是廣島。新幹線約1小時40分，票價約¥9,000。宮島嚴島神社的大鳥居是必訪景點，從廣島站轉乘電車約30分鐘可達宮島口。
五是九州的門司港、小倉。新幹線可直達，時間約2-3小時。門司港的復古街區保留了明治時期的西洋建築，是體驗九州門戶歷史風情的好去處。
實用資訊方面，新大阪站的營業時間從首班車5點30分左右到末班車24點左右，站內設施全年無休。若持有JR Pass全國版或關西地區周遊券，在此站可以兌換並直接搭乘新幹線，無需額外購票。新大阪站與地下鐵御堂筋線相連，前往難波、心齋橋等市區景點可一站直達，票價約¥190。
旅遊小提示：購買新幹線車票時，建議提前在JR東日本的綠色視窗或自動售票機預訂，特別是旺季和週末。站內的びわこ號（琵琶湖號）等直達列車無需轉乘，可節省時間。另外，新大阪站周邊有不少平價商務酒店，如APA Hotel、Super Hotel等，適合作為關西地區旅行的中繼站，平均房價每晚約¥5,000-8,000日圓。
